A API oficial é paga por mensagem, e o preço muda conforme o tipo de mensagem. Veja a tabela da Meta para o Brasil, simule o seu mês e entenda o que é tarifa da Meta e o que é custo da plataforma.
— [ como a meta cobra ]
Sim. A API oficial do WhatsApp Business é cobrada pela Meta por mensagem entregue, e o valor depende de duas coisas: a categoria da mensagem e o país do número de quem recebe. Receber mensagens não custa nada.
São quatro categorias. Marketing é para campanhas, promoções e reativação de base — é a mais cara. Utility cobre confirmações, atualizações de pedido e avisos ligados a algo que o cliente já fez. Authentication é para códigos de verificação. Service é a resposta em texto livre dentro da janela de 24 horas que se abre quando o cliente manda mensagem.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta também cobra as mensagens de Service e os templates de Utility enviados dentro dessa janela. As primeiras 1.000 mensagens de Service do mês em cada número continuam grátis.
Além da tarifa da Meta, existe o custo da plataforma que você usa para operar o número — o painel, a IA, as automações. No Picchat, a tarifa da Meta é repassada a preço de custo, sem margem, e o plano é cobrado à parte em créditos.
— [ custos da Meta ]
A Meta cobra por mensagem, conforme a categoria. O Picchat repassa esse valor sem margem — ele aparece discriminado no seu extrato de créditos. Os preços seguem o rate card oficial da Meta para o Brasil.
| Categoria | Preço unitário | Quando aplica |
|---|---|---|
| Utility | R$ 0,035 | Confirmações, atualizações de pedido, avisos operacionais. |
| Authentication | R$ 0,035 | Códigos de verificação e OTP enviados pelo WhatsApp. |
| Marketing | R$ 0,32 | Campanhas, promoções, reativação de base. |
| Service | R$ 0,035 | Resposta em texto livre dentro da janela de 24h. As primeiras 1.000 do mês por número são grátis. |
Preços em BRL para números brasileiros, definidos pela Meta e sujeitos a reajuste pelo rate card oficial. A categoria é determinada pela Meta a cada mensagem. Desde 1º/10/2026 a Meta cobra as mensagens de Service e os templates de Utility enviados dentro da janela de 24h.
— [ calculadora ]
Informe quantas mensagens de cada categoria você manda por mês para números brasileiros. A conta usa a tabela acima e já desconta as 1.000 mensagens de Service grátis.
Custo Meta no mês
R$ 372,50
pago à Meta, repassado a preço de custo no Picchat
Plano Picchat sugerido
Start · R$ 345,00
1.500 créditos para 1.500 templates — 1 crédito por envio
Estimativa com o rate card da Meta para números brasileiros, que pode ser reajustado pela Meta. Os créditos do plano também são usados pelas respostas da IA. Todos os planos têm 7 dias de teste grátis.
— [ exemplos ]
Quatro cenários comuns, só com a tarifa da Meta, para um número brasileiro.
| Categoria | Conta | Custo Meta no mês | |
|---|---|---|---|
| Clínica: 800 confirmações de consulta | Utility | 800 × R$ 0,035 | R$ 28,00 |
| Loja: campanha para 2.000 clientes | Marketing | 2.000 × R$ 0,32 | R$ 640,00 |
| Atendimento: 3.000 respostas na janela | Service | (3.000 − 1.000 grátis) × R$ 0,035 | R$ 70,00 |
| App: 500 códigos de login | Authentication | 500 × R$ 0,035 | R$ 17,50 |
A categoria de cada template é definida pela Meta na aprovação. Um template de Utility com conteúdo promocional é reclassificado como Marketing.
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É. A Meta cobra por mensagem entregue, com preço por categoria (Marketing, Utility, Authentication e Service) e por país de quem recebe. Receber mensagens é grátis.
Pelo rate card atual para números brasileiros: Marketing R$ 0,32, Utility R$ 0,035, Authentication R$ 0,035 e Service R$ 0,035, com as primeiras 1.000 mensagens de Service do mês grátis em cada número. A Meta pode reajustar esses valores.
Por mensagem. O modelo antigo, por conversa de 24 horas, foi substituído pela cobrança por mensagem entregue.
Desde 1º de outubro de 2026, sim: as respostas de Service custam R$ 0,035, mas as 1.000 primeiras do mês em cada número são grátis. Para a maioria das operações pequenas, o atendimento continua sem custo de Meta.
A API oficial não é gratuita: toda mensagem fora da franquia de Service tem tarifa da Meta. No Picchat, o plano Grátis da API para desenvolvedores não tem mensalidade e vem com 1.000 créditos de teste — você paga só os disparos e a tarifa da Meta. As "APIs grátis" que circulam por aí são não oficiais e colocam o número em risco de bloqueio.
A Meta cobra a plataforma (o provedor que conecta o seu número), e a plataforma repassa para você. No Picchat, o repasse é a preço de custo, sem margem, e o custo Meta aparece em cada campanha.
Os planos do painel começam em R$ 125 por mês com 500 créditos; cada disparo usa 1 crédito e as respostas da IA também consomem créditos. Para quem só quer a API, há planos por uso a partir de R$ 0,04 por disparo, sem mensalidade.
Muda. A tarifa é definida pelo país do número de quem recebe. Os valores desta página valem para números brasileiros (+55).
Teste o Picchat por 7 dias e acompanhe o custo Meta de cada campanha no painel.