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Termos de Uso

Atualizado em: 21/01/2024

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Picchat (www.app.picchat.com.br), você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Caso não concorde com quaisquer dos termos, não utilize os serviços da plataforma.

2. Definições

  • Usuário:

    Pessoa física ou jurídica que utiliza os serviços da Picchat.
  • Plataforma:

    Refere-se ao Picchat, acessado por meio do site ou de integrações autorizadas.
  • Serviços:

    PFuncionalidades oferecidas pelo Picchat, como automação de mensagens, coleta de leads e integração de canais de atendimento.

3. Condições de Uso

3.1. Elegibilidade

Para utilizar o Picchat, você deve:

  • Ter, no mínimo, 18 anos de idade ou ser legalmente autorizado a representar uma entidade jurídica;
  • Fornecer informações verídicas e atualizadas durante o cadastro.

3.2. Responsabilidades do Usuário

  • Garantir o uso correto e ético dos serviços, respeitando as legislações aplicáveis, como a LGPD
  • Não utilizar a plataforma para enviar mensagens não solicitadas, ofensivas ou fraudulentas.
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

3.3. Restrições de Uso

É vedado ao usuário:

  • Garantir o uso correto e ético dos serviços, respeitando as legislações aplicáveis, como a LGPD
  • Não utilizar a plataforma para enviar mensagens não solicitadas, ofensivas ou fraudulentas.
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

4. Direitos e Propriedade Intelectual

  • A Picchat é proprietária de todos os direitos sobre a marca, logotipo, layout e funcionalidades da plataforma.
  • É proibido reproduzir, transmitir, ou utilizar qualquer conteúdo da plataforma sem autorização expressa.

5. Planos e Pagamentos

  • O usuário deve escolher um dos planos disponíveis na plataforma. Detalhes sobre valores, funcionalidades e limites estão descritos no site.
  • O pagamento é realizado conforme os termos definidos no contrato ou no momento da adesão ao plano.
  • A não quitação dos valores poderá acarretar a suspensão dos serviços.

6. Privacidade e Proteção de Dados

  • O uso da plataforma está sujeito à Política de Privacidade do Picchat, que descreve como os dados pessoais são coletados, tratados e protegidos.

7. Limitação de Responsabilidade

O Picchat não será responsável por:

  • Danos causados por uso indevido da plataforma;
  • Problemas decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço;
  • Conteúdo ou mensagens enviadas pelos usuários através da plataforma

8. Modificações nos Termos de Uso

O Picchat reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Caso isso ocorra, os usuários serão notificados por meio da plataforma ou e-mail. Recomendamos revisar os termos periodicamente.

9. Rescisão e Cancelamento

Você pode optar por cancelar sua assinatura antecipadamente, desde que não forneçamos nenhum reembolso de taxas pré-pagas ou taxas de assinaturas não utilizadas, e você pagará imediatamente todas as taxas não pagas devidas até o final do Plano Atual contratado.

10. Canal de Atendimento

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos Termos de Uso, entre em contato:

  • E-mail: contato@picchat.io
  • Telefone:
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Contato

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