A IA responde dúvidas e encaminha agendamentos a qualquer hora, a confirmação de consulta sai sozinha e a recepção só entra quando precisa — tudo no número oficial da clínica.
API oficial da Meta · seu próprio número · custo Meta sem margem
— [ o problema ]
Paciente que esquece a consulta deixa um horário vazio que ninguém mais ocupa. Lembrete manual depende de alguém lembrar de lembrar.
Convênio, endereço, preparo de exame, valor da consulta. Cada resposta copiada à mão é tempo que sai do paciente que está no balcão.
Boa parte dos contatos chega à noite e no fim de semana. Quem não tem resposta procura a próxima clínica do Google.
Sem um lembrete no momento certo, o paciente que precisava voltar em 30 ou 90 dias simplesmente não volta.
— [ como funciona ]
Cada fluxo usa recursos que já existem no Picchat — você configura com os seus textos, horários e regras.
Quando: Lista do dia seguinte importada ou enviada pelo seu sistema via API
Quando: Paciente manda mensagem a qualquer hora
Quando: Prazo do retorno definido no atendimento
— [ templates ]
Mensagens que iniciam conversa precisam de template aprovado pela Meta. Use estes como ponto de partida — você cria, envia para aprovação e acompanha tudo pelo Picchat.
Olá, {{1}}! Sua consulta de {{2}} está marcada para {{3}}. Podemos confirmar sua presença?
{{1}}, seu exame de {{2}} é amanhã às {{3}}. Lembre-se: {{4}}. Qualquer dúvida, é só responder aqui.
Oi, {{1}}! Já está na hora do seu retorno com {{2}}. Quer que a gente reserve um horário pra você?
{{1}}, {{2}}… são variáveis preenchidas com os dados de cada contato no envio. Preço por mensagem conforme o rate card da Meta para o Brasil.
— [ quanto custa ]
Plano do Picchat + o que a Meta cobra por mensagem, sem margem. Mexa nos volumes.
Cenário de partida: Clínica com cerca de 40 consultas por dia útil. Ajuste os volumes do seu mês.
Envios no mês
1.050
1 crédito por envio
Custo Meta
R$ 65,25
repassado a preço de custo
Plano sugerido
Start · R$ 345,00
1.500 créditos — sobram 450 para a IA
Estimativa com o rate card da Meta para números brasileiros, que pode ser reajustado pela Meta. Os créditos do plano também são usados pelas respostas da IA. Todos os planos têm 7 dias de teste grátis.
Hoje o agente de IA coleta especialidade, convênio e preferência de horário e transfere a conversa para a recepção confirmar. Se o seu sistema de agenda tem API, dá para conectar uma ferramenta HTTP ao agente para consultar horários.
Sim. O Picchat usa a API oficial da Meta e você conecta o número da própria clínica. Com o Coexistence, o app do WhatsApp Business continua funcionando junto.
A Meta cobra cerca de R$ 0,035 por template de Utility enviado no Brasil, repassado a preço de custo. Cada envio também consome 1 crédito do seu plano no Picchat.
Sim. A inbox é compartilhada: várias pessoas atendem o mesmo número, com transferência entre atendentes, histórico completo e a IA cuidando do primeiro contato.
O áudio é transcrito automaticamente, então tanto a IA quanto a recepção conseguem ler o que o paciente disse.
7 dias grátis em qualquer plano. Conecte o seu número oficial e teste com os seus clientes.