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Atenda e venda no WhatsApp com agentes de IA

Com o Picchat^®, sua equipe e a IA respondem em segundos no mesmo número, 24 horas por dia — na API oficial do WhatsApp, sem risco de banimento.

Teste Grátis

Confiam no Picchat:

O Picchat de cada um.

Painel de atendimento

Seu time e a IA no mesmo número. Atendimento, vendas e campanhas no WhatsApp oficial, numa tela só.

01Caixa de entrada compartilhada com SLA e transferência
02Agentes de IA que atendem, vendem e passam pro humano
03Copiloto que sugere a resposta pro atendente
04Campanhas e automações com métricas de leitura e clique

05Funil de vendas com cards que a IA atualiza
06Instagram, e-mail, SMS e RCS na mesma inbox
07Custo da Meta por campanha, em real
08App, permissões por equipe e 2FA por WhatsApp

Testar 7 dias grátis

Picchat · Caixa de entrada

CamilaIA
Consigo pagar no PIX?
ArthurIA
Até que horas vocês atendem?
FelipeHumano
Quero falar com o financeiro
ThamyResolvido
Recebi o pedido, obrigada!

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Consegue sim! Te mandei o código aqui embaixo, é só copiar 😉

Agente de IA · etapa movida para "Pagamento"

Recursos que vão elevar o nível dos seus atendimentos

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Inteligência Artificial

Leve as conversas a outro nível com IA integrada ao ChatGPT, Claude e Gemini: sugestão de resposta, reescrita inteligente, transcrição de áudio e um agente virtual que entende linguagem natural.

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Automação

Monte um chatbot fácil de configurar para automatizar e segmentar os atendimentos. Com respostas rápidas, você padroniza a comunicação e resolve mais em menos tempo.

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Colaboração eficiente

Compartilhe o acesso ao WhatsApp com toda a equipe e atenda com agilidade, mantendo o histórico e o toque pessoal em cada conversa.

📊

Análise detalhada

Acompanhe os principais indicadores em tempo real, visualize o histórico de conversas e exporte as informações essenciais da operação.

Departamentos

Organize sua equipe em departamentos.

Respostas Rápidas

Acelere com mensagens pré-definidas.

Disparos

Alcance mais pessoas com envios em massa.

API

Crie automações e integrações via API.

Conheça todos os recursos

Adaptabilidade

Controle as interações e responda de qualquer lugar, a qualquer hora

Picchat aberto em notebook, tablet e celular

Todos os recursos

Canais

WhatsApp Business Platform (API Oficial)
Instagram Direct
E-mail
SMS
RCS (mensagens ricas com carrossel e botões)Novo!

Caixa de entrada

Caixa de entrada omnichannel unificada
Termômetro de SLA nos tíquetes
Transferência para humano, equipe ou agente de IA
Etiquetas independentes por canal
Marcações ao longo da conversa (histórico do tíquete)
Respostas rápidas com múltiplas mensagens e mídias
Mensagens interativas (listas e botões)Novo!
Contadores de tíquetes em tempo real
Filtros avançados (etiquetas, canais e listas)
Painel de contato personalizável por usuário e equipe
Grupos personalizados na barra lateral

Inteligência Artificial(consumo via créditos)

Agentes de IA configuráveis (prompt, documentos e funções)
Construtor de assistentes por chat com galeria de modelos
Copiloto para atendentes
Sugestão de respostas
Melhoria e reescrita de texto com IA
Transcrição de áudio
Resumo automático do atendimento
NPS automático por IA
Memória do cliente por contato e canal
Consulta ao banco de dados do clienteNovo!
Carrossel de produtos montado pela IA
Busca inteligente no catálogo de produtos

Automação

Automações de mensagem única ou em sequência, com gatilhos
Cadência de envios personalizada
Criação de automação conversando com a IANovo!
Chatbot com agentes de IA
Disparos para listas de contatos ou etiquetas
Botões de URL dinâmica com variáveis do contato
Proteção da base (opt-out e números inválidos automáticos)

Campanhas

Campanhas com automações vinculadas
Métricas de entrega, leitura, resposta e cliques (CTR)
Custo Meta por campanha (USD e BRL)
Origem dos cliques por país e canal
Atribuição de clique por contato e template
Templates de carrossel, oferta por tempo limitado e cupom
Duplicação de templates aprovados
Aviso no WhatsApp quando o template é aprovado

CRM e Vendas

Funis de vendas (pipelines) com notas e arquivamento
Catálogo de produtos
Listas de contatos estáticas e dinâmicas
Remoção de números inválidos em massa
Formulários
Dados personalizados por contato

Relatórios

Saúde de base (números e e-mails válidos)
Sucesso das automações em tempo real
Tempo de atendimento e SLA
Engajamento da base

Segurança

Autenticação de dois fatores via WhatsApp
Dispositivos confiáveis por 30 dias
Perfis de acesso e permissões por equipe
Acesso multi-contas com visão global

Desenvolvimento

API pública para integrações
Webhooks de mensagens
Integração assistida do início ao fim

Suporte

Suporte humano via WhatsApp e plataforma
Picchat Academy

A plataforma mais bem avaliada

4,9

1000+ avaliações

Paulo Gomes - Atendente Comercial
Eshows

Todos os depoimentos exibidos foram coletados via WhatsApp e previamente autorizados, em total conformidade com a LGPD.

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500: créditos para disparos e IA
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Créditos para disparos e IA no WhatsApp Oficial, sem complicação.

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Mais créditos, mais números e uma equipe inteira atendendo.

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3.200: créditos para disparos e IA
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Volume de verdade com IA avançada e links com seu domínio.

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7.000: créditos para disparos e IA
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Personalizado

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Ficou com dúvida? Fale com um especialista no WhatsApp.

— [ custos da Meta ]

O que a Meta cobra — repassado a preço de custo.

A Meta cobra por mensagem, conforme a categoria. O Picchat repassa esse valor sem margem — ele aparece discriminado no seu extrato de créditos. Os preços seguem o rate card oficial da Meta para o Brasil.

Categoria	Preço unitário	Quando aplica
Utility	R$ 0,035	Confirmações, atualizações de pedido, avisos operacionais.
Authentication	R$ 0,035	Códigos de verificação e OTP enviados pelo WhatsApp.
Marketing	R$ 0,32	Campanhas, promoções, reativação de base.
Service	R$ 0,035	Resposta em texto livre dentro da janela de 24h. As primeiras 1.000 do mês por número são grátis.

Preços em BRL para números brasileiros, definidos pela Meta e sujeitos a reajuste pelo rate card oficial. A categoria é determinada pela Meta a cada mensagem. Desde 1º/10/2026 a Meta cobra as mensagens de Service e os templates de Utility enviados dentro da janela de 24h.

No que acreditamos

Pra nós, o WhatsApp fica melhor quando a empresa, o time e o cliente do outro lado saem ganhando.

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