Plataforma de Conversas e Automação - WhatsApp, Instagram e Mais

✨ Atendimento exclusivo via WhatsApp: Fale com a gente com apenas um clique e tenha uma experiência personalizada

Dispare em massa, centralize atendimentos e deixe a IA responder o WhatsApp por você.

Aumente suas conversões e padronize a qualidade dos atendimentos da sua empresa, com uma IA que entende seu negócio e responde aos seus clientes em tempo real.

ASSISTENTES DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

o seu braço direito no atendimento.

Necessário compra de créditos para o uso de assitentes IA.

CONFIANÇA

empresas que confiam no nosso trabalho.

CENTRALIZAÇÃO

vários canais em um só lugar.

Gerenciar seu atendimento nunca foi tão fácil. Com a Caixa de Entrada do Picchat você define equipes, transfere atendimentos, controla SLA, cria etiquetas e muito mais.

Termômetro de SLA

Acompanhe os tíquetes na sua caixa de entrada e otimize o atendimento, vendo facilmente o status do SLA.

Marcações

Tudo identificado para facilitar a sua gestão e entendimento de um tíquete. Sempre que há algum comentário, tranferência ou alteração de status, marcações são exibidas ao longo da conversa.

Transferência

Mande um tíquete a um atendente, a qualquer momento e veja facilmente o histórico desta transferência.

Etiquetas

Autonomia e independência: cada canal possui suas próprias etiquetas. Elas são atribuídas aos tíquetes e não ao contato, fornecendo uma análise mais precisa sobre Pauta X Tempo de Atendimento.

Multiplos canais

Como a caixa de entrada é centralizada, os canais de whatsapp e instagram recebem uma identificação personalizada.

AUTOMAÇÕES

automatize tarefas repetitivas.

Ganhe tempo, programando ações em massa e engaje seu cliente com cadência personalizada por você. Crie automações de mensagens únicas, ou por sequência, definindo um gatilho.

Envie fotos, vídeos e mensagens personalizadas.

Com automações de mensagens whatsapp, se comunicar com sua base nunca foi tão fácil.

OTIMIZAÇÃO

reduza o tempo de gerenciamento de atendimento.

Otimize seu atendimento com respostas ágeis e personalizadas. Aumente a retenção ao oferecer interações mais eficientes e envolventes.

RELATÓRIOS

preocupe-se com o que é importante

Deixe que o Picchat facilite sua rotina! Crie automações e não se preocupe em analisar uma a uma, nós geramos relatórios personalizados e trazemos taxas importantes como, sucesso, contatos engajados e números válidos.

Saúde de base

Veja com facilidade como está a saúde da sua base. Analisamos e retornamos quais números e e-mails são válidos, diminuindo sua taxa de bounce.

Sucesso da automação

Acompanhe o desempenho das suas automações em tempo real com dados claros e precisos. Exibimos a taxa de sucesso das mensagens enviadas, facilitando a gestão e a tomada de decisões.