Inteligência Artificial
Leve as conversas a outro nível com IA integrada ao ChatGPT, Claude e Gemini: sugestão de resposta, reescrita inteligente, transcrição de áudio e um agente virtual que entende linguagem natural.
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Atenda e venda no WhatsApp com agentes de IA
Com o PicChat®, sua equipe e a IA respondem em segundos no mesmo número, 24 horas por dia — na API oficial do WhatsApp, sem risco de banimento.
Grandes empresas confiam no PicChat:
A plataforma mais bem avaliada
4,9
1000+ avaliações
“Plataforma gera segurança na comunicação, visível a todos colaboradores independente do setor.”
Paulo Gomes - Atendente Comercial
Eshows
Todos os depoimentos exibidos foram coletados via WhatsApp e previamente autorizados, em total conformidade com a LGPD.
Recursos que vão elevar o nível dos seus atendimentos
Automação
Monte um chatbot fácil de configurar para automatizar e segmentar os atendimentos. Com respostas rápidas, você padroniza a comunicação e resolve mais em menos tempo.
Colaboração eficiente
Compartilhe o acesso ao WhatsApp com toda a equipe e atenda com agilidade, mantendo o histórico e o toque pessoal em cada conversa.
Análise detalhada
Acompanhe os principais indicadores em tempo real, visualize o histórico de conversas e exporte as informações essenciais da operação.
Departamentos
Organize sua equipe em departamentos.
Respostas Rápidas
Acelere com mensagens pré-definidas.
Disparos
Alcance mais pessoas com envios em massa.
API
Crie automações e integrações via API.
Conheça nossos planos
Teste grátis por 7 dias em qualquer plano.
Start
Créditos para disparos e IA no WhatsApp Oficial, sem complicação.
R$ 199/mês
+ custo Meta por mensagem, repassado a preço de custo
- 1.500
- créditos para disparos e IA
- 500
- contatos por lote de disparo
- 1
- número de WhatsApp
- 1
- assistente
- 3
- usuários na conta
7 dias grátis para testar
Começar agoraEscala
Mais créditos, mais números e uma equipe inteira atendendo.
R$ 399/mês
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- créditos para disparos e IA
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- contatos por lote de disparo
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- assistentes
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Começar agoraMax
Volume de verdade com IA avançada e links com seu domínio.
R$ 799/mês
+ custo Meta por mensagem, repassado a preço de custo
- 7.000
- créditos para disparos e IA
- 2.500
- contatos por lote de disparo
- 3
- números de WhatsApp
- 30
- assistentes
- 20
- usuários na conta
7 dias grátis para testar
Começar agoraPersonalizado
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Sob consulta
Créditos, números de WhatsApp, agentes e IA sob medida — com o melhor preço por disparo da plataforma.
Ficou com dúvida? Fale com um especialista no WhatsApp.
Todos os recursos
Canais
- WhatsApp Business Platform (API Oficial)
- Instagram Direct
- SMS
- RCS (mensagens ricas com carrossel e botões)Novo!
Caixa de entrada
- Caixa de entrada omnichannel unificada
- Termômetro de SLA nos tíquetes
- Transferência para humano, equipe ou agente de IA
- Etiquetas independentes por canal
- Marcações ao longo da conversa (histórico do tíquete)
- Respostas rápidas com múltiplas mensagens e mídias
- Mensagens interativas (listas e botões)Novo!
- Contadores de tíquetes em tempo real
- Filtros avançados (etiquetas, canais e listas)
- Painel de contato personalizável por usuário e equipe
- Grupos personalizados na barra lateral
Inteligência Artificial(consumo via créditos)
- Agentes de IA configuráveis (prompt, documentos e funções)
- Construtor de assistentes por chat com galeria de modelos
- Copiloto para atendentes
- Sugestão de respostas
- Melhoria e reescrita de texto com IA
- Transcrição de áudio
- Resumo automático do atendimento
- NPS automático por IA
- Memória do cliente por contato e canal
- Consulta ao banco de dados do clienteNovo!
- Carrossel de produtos montado pela IA
- Busca inteligente no catálogo de produtos
Automação
- Automações de mensagem única ou em sequência, com gatilhos
- Cadência de envios personalizada
- Criação de automação conversando com a IANovo!
- Chatbot com agentes de IA
- Disparos para listas de contatos ou etiquetas
- Botões de URL dinâmica com variáveis do contato
- Proteção da base (opt-out e números inválidos automáticos)
Campanhas
- Campanhas com automações vinculadas
- Métricas de entrega, leitura, resposta e cliques (CTR)
- Custo Meta por campanha (USD e BRL)
- Origem dos cliques por país e canal
- Atribuição de clique por contato e template
- Templates de carrossel, oferta por tempo limitado e cupom
- Duplicação de templates aprovados
- Aviso no WhatsApp quando o template é aprovado
CRM e Vendas
- Funis de vendas (pipelines) com notas e arquivamento
- Catálogo de produtos
- Listas de contatos estáticas e dinâmicas
- Remoção de números inválidos em massa
- Formulários
- Dados personalizados por contato
Relatórios
- Saúde de base (números e e-mails válidos)
- Sucesso das automações em tempo real
- Tempo de atendimento e SLA
- Engajamento da base
Segurança
- Autenticação de dois fatores via WhatsApp
- Dispositivos confiáveis por 30 dias
- Perfis de acesso e permissões por equipe
- Acesso multi-contas com visão global
Desenvolvimento
- API pública para integrações
- Webhooks de mensagens
- Integração assistida do início ao fim
Suporte
- Suporte humano via WhatsApp e plataforma
- PicChat Academy
Adaptabilidade
Controle as interações e responda de qualquer lugar, a qualquer hora
Blog
Conteúdo para escalar seu atendimento
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Como receber pagamento pelo WhatsApp: Pix dentro da conversa
A maioria das vendas no WhatsApp vai bem até a hora de pagar, quando a empresa joga o cliente para fora da conversa (link, boleto, outra tela) e parte da venda esfria ali. Este artigo mostra por que cada tela a mais derruba conversão, o que muda quando o cliente paga por Pix dentro do próprio WhatsApp (menos abandono, ciclo mais curto, contexto preservado) e por que pagamento na conversa só deve rodar no canal oficial.
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WhatsApp para instituições de ensino
Em instituições de ensino, a matrícula deixou de começar no balcão. Começa no WhatsApp, no momento em que o pai ou candidato pede informação. Quem estrutura o canal para receber esse interesse converte mais. Quem trata como suporte perde aluno antes mesmo da visita. Este artigo mapeia as quatro etapas que acontecem no WhatsApp em uma operação de captação e como organizá-las.
30 de jul. de 2026
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Risco de banimento: por que operar fora do oficial quebra a operação
O que coloca o número em risco não é automatizar ou usar IA. É operar fora dos canais oficiais. Este artigo explica o que de fato causa banimento, por que o canal não oficial é uma dívida que vence no pior momento, e como a API Oficial muda essa equação.
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