As conversas do WhatsApp oficial, o funil de vendas e o histórico de cada cliente no mesmo sistema — com agentes de IA que colocam o contato no funil e movem o card quando a conversa avança.
— [ o que é ]
CRM para WhatsApp é o sistema que junta as conversas do WhatsApp com o controle dos clientes e das vendas. Em vez de anotar em planilha quem pediu orçamento e quem sumiu, cada contato tem ficha, histórico e lugar no funil — e a conversa está a um clique.
A maioria dos CRMs trata o WhatsApp como um botão que abre o app. Funciona para um vendedor, não para uma equipe: a conversa fica no celular de quem atendeu e o CRM não sabe o que foi combinado.
Quando o CRM nasce em cima da API oficial, a conversa é parte da ficha do cliente. A equipe inteira atende pelo mesmo número, o histórico fica na empresa e a IA consegue agir no funil a partir do que o cliente disse.
— [ o crm do picchat ]
Pipelines com colunas e limite de cards por etapa. Arraste os cards entre as etapas e acompanhe tudo em tempo real.
Cada card tem título, descrição, prioridade e o contato vinculado; tarefas ganham checklist. Notas e registro de atividade em cada card.
O agente de IA adiciona o contato a um funil e move o card de etapa durante a conversa, e deixa notas no card com o que foi falado.
Configure regras de IA por coluna: quando um card entra na etapa ou fica parado por um tempo, o agente executa a tarefa e manda o card para a coluna de sucesso ou de falha — com aprovação humana quando você quiser.
Tíquetes, automações, e-mails, notas, mudanças de propriedade e funis do cliente numa linha do tempo só.
Crie os campos que o seu negócio precisa, organizados em grupos. A IA também preenche propriedades durante a conversa.
Suba contatos em CSV ou Excel, mapeie as colunas para as propriedades e use as listas em campanhas.
Selecione vários contatos ou conversas e coloque todos num funil de uma vez.
Cadastre os produtos e deixe o agente de IA buscar no catálogo e mandar carrossel na conversa.
— [ como montar ]
Número novo ou o mesmo do app WhatsApp Business, com coexistência.
Suba a planilha e crie as propriedades que o seu processo usa.
Crie as etapas do seu processo de vendas ou de atendimento.
Deixe o agente colocar e mover os contatos no funil conforme a conversa avança.
— [ comparativo ]
| CRM tradicional + app no celular | CRM do Picchat | |
|---|---|---|
| Onde está a conversa | No celular do vendedor | Na ficha do cliente, para toda a equipe |
| Atualizar o funil | Manual, quando lembram | Manual, em massa ou pela IA |
| Equipe no mesmo número | Não | Sim, com login próprio |
| Campanhas para a base | Em outra ferramenta | Disparo oficial com métricas |
| Quando o vendedor sai | Leva o histórico | O histórico fica na empresa |
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Ficou com dúvida? Fale com um especialista no WhatsApp.
É um sistema que junta as conversas do WhatsApp com o cadastro dos clientes e o funil de vendas, para a equipe acompanhar cada negociação sem sair da conversa.
Usa. O número é conectado à API oficial do WhatsApp Business da Meta, sem aparelho ligado e sem risco de bloqueio por ferramenta não autorizada.
Funciona. Com a coexistência, o número continua no app WhatsApp Business e passa a funcionar também no Picchat.
Atualiza. O agente de IA adiciona contatos a um funil, move cards de etapa e registra notas, e você pode configurar agentes por etapa com aprovação humana.
Dá. Importe arquivos CSV ou Excel e mapeie as colunas para as propriedades do contato.
Podem. De 1 usuário no plano Receptivo a 10 no Max, todos no mesmo número e no mesmo funil.
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Dá. A API pública cria e atualiza contatos e inscreve em automações, e os webhooks avisam o seu sistema sobre as mensagens.
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