Las familias preguntan por uniforme, horarios, menú y cuotas en el mismo número. La IA responde lo rutinario, la secretaría se queda con lo que necesita una persona y los avisos importantes salen con confirmación de lectura, en el número oficial del colegio y no en el celular de la coordinadora.
API oficial de Meta · tu propio número · costo de Meta sin margen
— [ el problema ]
Lista de útiles, horario de salida, uniforme, menú, calendario de exámenes. Cada pregunta repetida le quita tiempo a quien atiende en el mostrador.
Coordinadores y docentes atendiendo a las familias en su propio WhatsApp, fuera de horario y sin historial en el colegio.
En época de inscripciones, la madre que pidió visitar el colegio espera días una respuesta, y visita otro colegio antes.
Avisos de reinscripción en listas de difusión, cobro de cuotas por llamada. Nadie sabe quién leyó.
— [ cómo funciona ]
Cada flujo usa funciones que ya existen en Picchat — tú lo configuras con tus textos, horarios y reglas.
Cuándo: Las familias escriben a cualquier hora
Cuándo: Una familia llega por el sitio web, Instagram o un anuncio
Cuándo: Calendario escolar o vencimiento (vía API del sistema escolar)
— [ plantillas ]
Los mensajes que inician una conversación necesitan una plantilla aprobada por Meta. Usa estas como punto de partida — tú las creas, las envías a aprobación y das seguimiento a todo desde Picchat.
¡Hola, {{1}}! La reinscripción de {{2}} para {{3}} está abierta hasta el {{4}}. Asegura la vacante con el enlace de abajo.
{{1}}, la cuota de {{2}} correspondiente a {{3}} vence el {{4}}. La factura está en el enlace de abajo.
¡Hola, {{1}}! La reunión de familias de {{2}} será el {{3}} a las {{4}}. ¿Puedes confirmar tu asistencia?
{{1}}, {{2}}… son variables que se llenan con los datos de cada contacto al enviar. Meta cobra por mensaje de plantilla según su categoría y el país del destinatario.
— [ planes ]
El precio depende del volumen de mensajes y del tamaño de tu equipo. Habla con nuestro equipo y te mostramos Picchat funcionando con tus propios flujos.
Meta cobra por mensaje enviado según el país del destinatario, trasladado a precio de costo.
Hablar con ventasNo. Responde lo rutinario (horarios, calendario, uniforme, útiles) con los documentos que carga el colegio, y pasa a la secretaría, administración o coordinación todo lo que necesita una persona.
Picchat atiende conversaciones individuales por la API oficial. Cada familia habla con el colegio en privado, con su historial guardado, lo que además evita exponer datos de otras familias en un grupo.
Las conversaciones quedan en Picchat con usuario individual por empleado, perfiles de permisos por equipo y autenticación de dos factores. El historial queda en el colegio, no en quien atendió.
Los avisos ligados a la inscripción del alumno (cuotas, reinscripción, reuniones) suelen ser Utility. Una invitación a un evento abierto o una campaña de inscripción para nuevas familias es Marketing.
No hay integración lista con sistemas escolares específicos. Con la API pública de Picchat, tu sistema puede crear al responsable e inscribirlo en las automatizaciones de aviso.
Sí. Con Coexistence, el número sigue en la app WhatsApp Business y también funciona en Picchat.
Conecta tu número oficial y ve estos flujos funcionando con tus clientes.