Quien pregunta a las 23 h si hay lugar para el feriado recibe respuesta al instante, con las reglas de la casa, y la recepción toma una solicitud de reserva ya organizada. Antes de la llegada y después de la estadía, los mensajes salen solos.
API oficial de Meta · tu propio número · costo de Meta sin margen
— [ el problema ]
"¿Hay lugar para el feriado? ¿Aceptan mascotas? ¿El desayuno está incluido?" Quien no recibe respuesta de noche reserva donde le contesten primero.
Check-in, check-out, teléfono y WhatsApp al mismo tiempo. El mensaje siempre pierde frente a quien está delante.
El huésped que ya conoce la casa y quiere volver termina reservando por una plataforma porque es más rápido que esperar respuesta.
Después del check-out, nadie pide una reseña ni avisa de la temporada baja a quien disfrutó la estadía.
— [ cómo funciona ]
Cada flujo usa funciones que ya existen en Picchat — tú lo configuras con tus textos, horarios y reglas.
Cuándo: Un mensaje a cualquier hora
Cuándo: Reserva confirmada en tu sistema (vía API) o por el equipo
Cuándo: Check-out
— [ plantillas ]
Los mensajes que inician una conversación necesitan una plantilla aprobada por Meta. Usa estas como punto de partida — tú las creas, las envías a aprobación y das seguimiento a todo desde Picchat.
¡Hola, {{1}}! Tu estadía comienza el {{2}}. El check-in es a partir de las {{3}} y la dirección es {{4}}. Cualquier duda, responde aquí.
{{1}}, ¡gracias por quedarte con nosotros! 💛 Si tienes un minuto, cuéntanos cómo fue tu estadía.
{{1}}, ¿qué tal volver? Entre el {{2}} y el {{3}}, los huéspedes de la casa tienen {{4}} de descuento reservando directo.
{{1}}, {{2}}… son variables que se llenan con los datos de cada contacto al enviar. Meta cobra por mensaje de plantilla según su categoría y el país del destinatario.
— [ planes ]
El precio depende del volumen de mensajes y del tamaño de tu equipo. Habla con nuestro equipo y te mostramos Picchat funcionando con tus propios flujos.
Meta cobra por mensaje enviado según el país del destinatario, trasladado a precio de costo.
Hablar con ventasHoy responde las dudas, reúne fechas, huéspedes y preferencias y pasa la conversación a recepción para confirmar disponibilidad y tarifa. Si tu sistema de reservas tiene API, puedes conectar una herramienta HTTP al agente para consultas.
Con la API pública de Picchat, tu sistema puede crear el contacto e inscribir al huésped en la automatización previa a la llegada apenas se confirma la reserva. No hay integración lista con sistemas hoteleros específicos.
Sí, con una plantilla de Marketing aprobada por Meta y solo a quien aceptó recibir mensajes. Quien pide no recibir más queda marcado y no vuelve a recibir.
Envías el enlace de pago de tu proveedor en la conversación y Picchat registra el clic de cada huésped.
Los modelos de IA entienden y responden en otros idiomas. Indícale al agente que responda en el idioma en que escriba el huésped, con la información que cargaste.
Conecta tu número oficial y ve estos flujos funcionando con tus clientes.