En la hora pico, la IA responde "¿están abiertos?", "¿llegan a mi barrio?" y "¿tienen algo vegano?", manda los platos en carrusel y el enlace para pedir, mientras el equipo se ocupa de la cocina y del salón.
API oficial de Meta · tu propio número · costo de Meta sin margen
— [ el problema ]
Viernes a la noche, cocina llena y el celular vibrando con las mismas preguntas. Quien no recibe respuesta pide en otro lado.
Mandar la misma imagen del menú decenas de veces no responde "¿cuál es el más pedido?" ni "¿hay sin gluten?".
El cliente que ya conoce la casa podría pedir directo, pero no sabe que puede, y tú no vuelves a hablar con él después del pedido.
Los días flojos se repiten cada semana, y la lista de quienes ya pidieron está quieta en el celular de alguien.
— [ cómo funciona ]
Cada flujo usa funciones que ya existen en Picchat — tú lo configuras con tus textos, horarios y reglas.
Cuándo: El cliente pregunta por horario, envío o un plato
Cuándo: Pedido confirmado en tu sistema (vía API)
Cuándo: Martes, miércoles o una fecha especial
— [ plantillas ]
Los mensajes que inician una conversación necesitan una plantilla aprobada por Meta. Usa estas como punto de partida — tú las creas, las envías a aprobación y das seguimiento a todo desde Picchat.
{{1}}, tu pedido {{2}} salió y llega en unos {{3}} minutos. ¡Buen provecho!
{{1}}, ¡hoy es día de {{2}}! Usa el cupón {{3}} y obtén {{4}} de descuento en tu pedido directo hasta las 23 h.
{{1}}, el sábado tenemos {{2}}. ¿Te guardamos una mesa?
{{1}}, {{2}}… son variables que se llenan con los datos de cada contacto al enviar. Meta cobra por mensaje de plantilla según su categoría y el país del destinatario.
— [ planes ]
El precio depende del volumen de mensajes y del tamaño de tu equipo. Habla con nuestro equipo y te mostramos Picchat funcionando con tus propios flujos.
Meta cobra por mensaje enviado según el país del destinatario, trasladado a precio de costo.
Hablar con ventasResponde dudas, muestra los platos en carrusel y manda el enlace de tu menú o sistema de pedidos para que el cliente termine la compra. Picchat no tiene carrito ni integración con la cocina; si tu sistema de pedidos tiene API, puede avisar al cliente por Picchat cuando el pedido salga.
Los platos que quieres que la IA muestre en carrusel van en el catálogo de Picchat, con nombre, foto, precio y enlace. El resto (horario, zonas, costos de envío) va en la base de conocimiento del agente.
Sí, con una plantilla de Marketing aprobada por Meta y solo a quien aceptó recibir mensajes. Quien pide no recibir más deja de recibir.
Sí. Conectas el número que ya usan tus clientes y, con Coexistence, la app WhatsApp Business sigue en tu celular.
Envías el enlace de pago de tu proveedor o de tu sistema de pedidos, y Picchat registra el clic de cada cliente.
Conecta tu número oficial y ve estos flujos funcionando con tus clientes.