Quem pergunta às 23h sobre vaga para o feriado recebe resposta na hora, com as regras da casa, e a recepção pega o pedido de reserva já organizado. Antes da chegada e depois da estadia, as mensagens saem sozinhas.
API oficial da Meta · seu próprio número · custo Meta sem margem
— [ o problema ]
"Tem vaga para o feriado? Aceita pet? O café está incluso?" Quem não recebe resposta à noite fecha na primeira pousada que responder.
Check-in, check-out, telefone e WhatsApp ao mesmo tempo. A mensagem sempre perde para quem está na frente.
O hóspede que já conhece a casa e quer voltar acaba reservando pela plataforma, porque é mais rápido do que esperar resposta.
Depois do check-out, ninguém pede avaliação nem avisa da baixa temporada para quem gostou da estadia.
— [ como funciona ]
Cada fluxo usa recursos que já existem no Picchat — você configura com os seus textos, horários e regras.
Quando: Mensagem a qualquer hora
Quando: Reserva confirmada no seu sistema (via API) ou pela equipe
Quando: Check-out
— [ templates ]
Mensagens que iniciam conversa precisam de template aprovado pela Meta. Use estes como ponto de partida — você cria, envia para aprovação e acompanha tudo pelo Picchat.
Olá, {{1}}! Sua estadia começa em {{2}}. O check-in é a partir das {{3}} e o endereço é {{4}}. Qualquer dúvida, é só responder aqui.
{{1}}, obrigado por ficar com a gente! 💛 Se puder, conta como foi a sua estadia — leva só um minuto.
{{1}}, que tal voltar? Entre {{2}} e {{3}}, hóspedes da casa têm {{4}} de desconto na reserva direta.
{{1}}, {{2}}… são variáveis preenchidas com os dados de cada contato no envio. Preço por mensagem conforme o rate card da Meta para o Brasil.
— [ quanto custa ]
Plano do Picchat + o que a Meta cobra por mensagem, sem margem. Mexa nos volumes.
Cenário de partida: Pousada com 20 quartos e ocupação média de 60%. Ajuste os volumes do seu mês.
Envios no mês
760
1 crédito por envio
Custo Meta
R$ 191,90
repassado a preço de custo
Plano sugerido
Start · R$ 345,00
1.500 créditos — sobram 740 para a IA
Estimativa com o rate card da Meta para números brasileiros, que pode ser reajustado pela Meta. Os créditos do plano também são usados pelas respostas da IA. Todos os planos têm 7 dias de teste grátis.
Hoje ela responde as dúvidas, coleta datas, hóspedes e preferências e passa para a recepção confirmar disponibilidade e valor. Se o seu sistema de reservas tem API, dá para conectar uma ferramenta HTTP ao agente para consultas.
Pela API pública do Picchat, o seu sistema pode criar o contato e inscrever o hóspede na automação de pré-chegada assim que a reserva é confirmada. Não há integração pronta com sistemas de hotelaria específicos.
Pode, com template de Marketing aprovado pela Meta e para quem aceitou receber. Quem pede para sair é marcado como opt-out e não recebe mais.
Você envia o link de pagamento do seu gateway (Pix, cartão ou checkout) na conversa, e o Picchat registra o clique de cada hóspede.
Os modelos de IA entendem e respondem em outros idiomas. Instrua o agente a responder no idioma em que o hóspede escrever, usando as informações que você cadastrou.
7 dias grátis em qualquer plano. Conecte o seu número oficial e teste com os seus clientes.