Na hora do rush, a IA responde "tá aberto?", "entrega no meu bairro?" e "tem opção vegana?", manda os pratos em carrossel e o link para pedir — enquanto a equipe cuida da cozinha e do salão.
API oficial da Meta · seu próprio número · custo Meta sem margem
— [ o problema ]
Sexta à noite, cozinha cheia e celular vibrando com as mesmas perguntas. Quem não recebe resposta pede no concorrente.
Mandar a mesma imagem do cardápio dezenas de vezes não responde "qual é o mais pedido?" nem "tem sem glúten?".
O cliente que já gosta da casa poderia pedir direto, mas não sabe que pode — e você não fala com ele depois do pedido.
Os dias fracos se repetem toda semana, e a base de clientes que já pediu está parada no celular de alguém.
— [ como funciona ]
Cada fluxo usa recursos que já existem no Picchat — você configura com os seus textos, horários e regras.
Quando: Cliente pergunta horário, entrega ou prato
Quando: Pedido confirmado no seu sistema (via API)
Quando: Terça, quarta ou data especial
— [ templates ]
Mensagens que iniciam conversa precisam de template aprovado pela Meta. Use estes como ponto de partida — você cria, envia para aprovação e acompanha tudo pelo Picchat.
{{1}}, seu pedido {{2}} saiu para entrega e chega em cerca de {{3}} minutos. Bom apetite!
{{1}}, hoje é dia de {{2}}! Use o cupom {{3}} e ganhe {{4}} de desconto no pedido direto até as 23h.
{{1}}, sábado tem {{2}} aqui na casa. Quer que a gente separe uma mesa pra você?
{{1}}, {{2}}… são variáveis preenchidas com os dados de cada contato no envio. Preço por mensagem conforme o rate card da Meta para o Brasil.
— [ quanto custa ]
Plano do Picchat + o que a Meta cobra por mensagem, sem margem. Mexa nos volumes.
Cenário de partida: Restaurante com delivery e base de 2 mil clientes. Ajuste os volumes do seu mês.
Envios no mês
2.000
1 crédito por envio
Custo Meta
R$ 383,50
repassado a preço de custo
Plano sugerido
Escala · R$ 672,00
3.200 créditos — sobram 1.200 para a IA
Estimativa com o rate card da Meta para números brasileiros, que pode ser reajustado pela Meta. Os créditos do plano também são usados pelas respostas da IA. Todos os planos têm 7 dias de teste grátis.
Ela responde dúvidas, mostra os pratos em carrossel e manda o link do seu cardápio ou sistema de pedidos para o cliente finalizar. O Picchat não tem carrinho nem cozinha integrada; se o seu sistema de pedidos tem API, ele pode avisar o cliente pelo Picchat quando o pedido sair.
Os pratos que você quer que a IA mostre em carrossel ficam no catálogo do Picchat, com nome, foto, preço e link. O resto — horário, bairros, taxas — vai na base de conhecimento do agente.
Pode, com template de Marketing aprovado pela Meta e para quem aceitou receber. Quem pede para sair vira opt-out e não recebe mais.
Funciona. Você conecta o número que os clientes já conhecem, e com a coexistência o app WhatsApp Business continua no celular.
Você envia o link de pagamento do seu gateway ou do seu sistema de pedidos (Pix, cartão ou checkout), e o Picchat registra o clique de cada cliente.
7 dias grátis em qualquer plano. Conecte o seu número oficial e teste com os seus clientes.