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R$ 499/mês
1.500créditos/mês
Dá para fazer
- 1.500 disparos de WhatsApp oficial
- ou 1.500 mensagens de IA
- 1 número · 1 assistente · 2 usuários
- Canal disponível: WhatsApp Oficial
+ custo Meta por mensagem, a preço de custo
Escolas e cursos
Chatbot para escolas que responde os pais por você
Horário da saída, calendário de provas, uniforme, lista de material: o agente de IA responde no WhatsApp da escola com base nos seus documentos, a qualquer hora. Financeiro, pedagógico e tudo o que é delicado vai para a equipe certa, com o resumo da conversa.
PPaiatendida pelo agente de IA
Bom dia! A prova de matemática do 5º ano é nesta sexta mesmo? E precisa levar calculadora?
Bom dia! Pelo calendário de provas, a de matemática do 5º ano é na sexta, no 1º horário. A orientação da professora é não levar calculadora. Posso ajudar com mais alguma coisa?Falar com a secretariaEra só isso
Era só isso, obrigado!
Imagina! Boa prova para ele. 😊
— [ o que é ]
O que é um chatbot para escolas
É um atendente automático no WhatsApp da escola. Os pais e responsáveis mandam a pergunta, e ele responde na hora o que é rotina: horários, calendário, uniforme, material, cardápio, documentos para matrícula. O que não é rotina, ele passa para uma pessoa.
Existem dois tipos. O chatbot de menu mostra opções numeradas e segue um roteiro fixo: é previsível, mas trava quando a pergunta foge do menu. O agente de IA entende a pergunta escrita do jeito do pai, inclusive em áudio, e responde com base nos documentos que a escola cadastrou. Dá para usar os dois juntos: botões para a triagem e IA para as dúvidas.
Na escola, o cuidado é maior que em outros negócios. A conversa envolve crianças, notas e dinheiro da família. Por isso, o mais importante num chatbot para escolas não é o que ele responde, é o que ele sabe que não deve responder e para quem ele passa a conversa.
— [ como o picchat ajuda ]
A rotina com a IA, o delicado com a equipe
Responde a partir dos documentos da escola
Suba o calendário, o manual da família, a lista de material e o cardápio. O agente consulta esses documentos antes de responder e pode ser instruído a admitir quando não sabe.
Regras do que vai para gente
Você define os assuntos que a IA não trata: financeiro, desempenho do aluno, saúde, ocorrência, reclamação. Nesses casos, ela transfere para a equipe certa.
Transferência com resumo
A secretaria, o financeiro ou a coordenação recebe a conversa com o histórico na tela. O pai não precisa repetir a história.
Botões e listas para a triagem
Mensagens interativas da API oficial: o responsável escolhe Secretaria, Financeiro ou Matrículas em vez de digitar.
Áudio vira texto
Muitos pais mandam áudio. As mensagens de voz são transcritas automaticamente para o agente e para a equipe.
Memória da família
O que o responsável já contou fica guardado no contato. Na próxima conversa, o agente não pergunta tudo de novo.
Novas famílias no mesmo número
Quem pergunta de vaga recebe a resposta na hora e o convite para a visita, e entra no funil de matrícula para a secretaria dar sequência.
Equipe com login próprio
Secretaria, financeiro e coordenação atendem no número oficial da escola, cada um com seu login, perfis de permissão e autenticação de dois fatores. O histórico fica na escola.
— [ como montar ]
Chatbot da escola no ar em 4 passos
- 1
Conecte o número da escola
Pode ser o número que os pais já conhecem: com a coexistência, ele continua no app WhatsApp Business e passa a funcionar também no Picchat.
- 2
Monte o agente
Comece de um modelo da galeria ou descreva a escola para o construtor montar o agente com você.
- 3
Ensine e ponha limites
Suba os documentos da escola e escreva o que ele responde, o que ele nunca responde e para quem passa cada assunto.
- 4
Teste antes dos pais
Converse com o agente como se fosse um pai. Quando as respostas estiverem certas, ative no número e acompanhe as primeiras conversas de perto.
— [ comparativo ]
Chatbot de menu × agente de IA na escola
| Chatbot de menu | Agente de IA no Picchat | |
|---|---|---|
| Pergunta fora do roteiro | Volta para o menu | Entende e responde, ou passa para a equipe |
| Pai que manda áudio | Não entende | Transcreve e responde |
| Calendário mudou | Refazer o fluxo | Trocar o documento |
| Previsibilidade da resposta | Total: só o que está no roteiro | Alta, com documentos e regras bem escritos |
| Assunto delicado | Depende de alguém ver a fila | Transferido para a equipe certa, com resumo |
Os dois podem conviver: botões para a triagem e o agente de IA para as dúvidas.
Conheça nossos planos
Escolha pelo volume de créditos que a sua operação usa no mês.
Quanto custa cada ação
- Disparo de WhatsApp oficial1 crédito
- Mensagem de IA1 crédito
- Mensagem de IA avançada3 créditos
- E-mail1 crédito
- SMS3 créditos
Os créditos são um saldo único: use em disparos, IA ou nos outros canais do plano, como preferir.
Escala
R$ 969/mês
3.200créditos/mês
Dá para fazer
- 3.200 disparos de WhatsApp oficial
- ou 3.200 mensagens de IA
- 2 números · 2 assistentes · 5 usuários
- Canais: WhatsApp Oficial e Instagram
+ custo Meta por mensagem, a preço de custo
Max
R$ 1.799/mês
7.000créditos/mês
Dá para fazer
- 7.000 disparos de WhatsApp oficial
- ou 7.000 mensagens de IA
- ou 7.000 e-mails
- ou 2.333 SMS
- 3 números · 3 assistentes · 10 usuários
- Canais: WhatsApp Oficial, Instagram, e-mail e SMS
- Suporte da equipe na criação dos flows de atendimento
+ custo Meta por mensagem, a preço de custo
Personalizado
Sob medida
+7.000créditos/mês
Mais volume do que o Max, com o melhor preço por crédito da plataforma.
- Números, assistentes e usuários do tamanho da operação
- Plano montado junto com um especialista
+ custo Meta por mensagem, a preço de custo
Ficou com dúvida? Fale com um especialista no WhatsApp.
Perguntas frequentes
O que é um chatbot para escolas?
É um atendente automático no WhatsApp da escola que responde as dúvidas de rotina dos pais e responsáveis, como horários, calendário, uniforme e material, e passa para a equipe o que precisa de uma pessoa.
O chatbot pode responder errado?
Pode, como qualquer IA, principalmente quando a informação não está nos documentos. Por isso ele responde a partir do que a escola cadastrou, pode ser instruído a dizer que não sabe e transferir, e vale acompanhar as primeiras conversas e corrigir os documentos.
Que assuntos o chatbot não deve tratar?
Os que a escola definir. O comum é deixar com a equipe financeiro, notas e desempenho, saúde, ocorrências e reclamações. Nesses casos, o agente transfere a conversa com o resumo.
Funciona à noite e no fim de semana?
Funciona. O agente responde a qualquer hora, e o que precisa de gente fica na fila da equipe para o próximo expediente.
Dá para usar em grupos de turma?
Não. O Picchat atende conversas individuais pela API oficial do WhatsApp. Cada responsável fala com a escola no privado, o que também evita expor dados de outras famílias.
Integra com o sistema da escola?
Não há integração pronta com sistemas escolares específicos. A API pública cria contatos e inscreve em automações, e o agente pode consultar APIs da escola por ferramentas HTTP.
Para aprofundar
Tire a rotina da fila da secretaria
Fale com a gente e veja o chatbot respondendo os pais no WhatsApp da sua escola.