O ChatGuru oferece três formas de conectar o WhatsApp, incluindo uma que espelha o celular. O Picchat trabalha só com a API oficial da Meta, tem preço publicado e agentes de IA nativos. Veja as diferenças com os dados públicos de cada um.
— [ o que é cada um ]
O ChatGuru se apresenta como plataforma de automação por WhatsApp que integra vendas e atendimento, com foco em pequenas e médias empresas, e informa ser parceiro oficial da Meta.
Na página do produto, o ChatGuru descreve três formas de conexão: WhatsApp Web, que "espelha o WhatsApp do celular"; API Oficial (WABA), "a opção oficial da Meta para empresas"; e CoEx, que combina as duas. Na página de planos, as mensagens ativas e os disparos em massa aparecem como grátis na versão web.
O Picchat não oferece conexão pelo WhatsApp Web: todo número passa pela API oficial da Meta, com templates aprovados e tarifa por mensagem. A troca é custo por segurança — e a página sobre API oficial ou não oficial mostra essa conta.
— [ como escolher ]
você já usa integrações que ele tem prontas — como Projuris, Advbox, Feegow ou Asaas — e aceita operar parte dos números pela versão web.
você quer o número só na API oficial, preço publicado para comparar sem falar com vendas e agentes de IA nativos que atendem e agem no funil.
Na API oficial, o número funciona na infraestrutura da Meta. Não há aparelho para manter conectado.
Os Termos do WhatsApp proíbem automação por meios não autorizados. No Picchat, o risco de bloqueio por ferramenta não existe — fica a política de qualidade da Meta.
Os agentes do Picchat transferem para pessoas, movem cards no funil, inscrevem em automações e consultam o catálogo de produtos.
Com a coexistência, o número que está no app WhatsApp Business continua no celular e passa a funcionar também no Picchat.
— [ lado a lado ]
| ChatGuru (público em 09/10/2026) | Picchat | |
|---|---|---|
| Conexão do WhatsApp | WhatsApp Web, API oficial (WABA) ou CoEx | Só API oficial da Meta (com coexistência) |
| Preço publicado | Não — planos a partir de 2, 5 e 10 usuários, valores com especialista | Sim — de R$ 125 a R$ 1.260/mês |
| Usuários no plano de entrada | A partir de 2 usuários | 1 usuário (Receptivo) |
| Disparos | Grátis na versão web; na API oficial, com taxas da Meta/Gupshup | 1 crédito do plano + tarifa da Meta, sempre na API oficial |
| Agentes de IA | Chatbot de fluxos; IA citada: assistente de ligação com Zenvia | Agentes com ChatGPT, Claude ou Gemini, com base de conhecimento e ações |
| CRM e funil | Via integrações (RD Station CRM, Monday) | Funil em kanban nativo, com a IA movendo os cards |
| Teste grátis | Não encontrado no site | 7 dias em todos os planos |
Dados do ChatGuru em chatguru.com.br, chatguru.com.br/produto/whatsapp e chatguru.com.br/planos-e-precos, consultados em 09/10/2026; podem ter mudado.
Teste grátis por 7 dias em qualquer plano.
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Ficou com dúvida? Fale com um especialista no WhatsApp.
É uma plataforma brasileira de atendimento e automação por WhatsApp, voltada a pequenas e médias empresas, com conexão pelo WhatsApp Web, pela API oficial ou pela combinação das duas (CoEx), segundo o site dele em 09/10/2026.
Em 09/10/2026, a página de planos não publicava valores: os planos Essencial, Performance e Profissional começam em 2, 5 e 10 usuários, e o preço é passado por um especialista.
Para quem quer operar só na API oficial do WhatsApp, com preço publicado, agentes de IA e funil nativos, sim. Se você depende de uma integração pronta que só o ChatGuru tem, vale comparar com cuidado.
Porque os Termos do WhatsApp proíbem automação por meios não autorizados, e o número pode ser bloqueado. A gente prefere que a sua operação não dependa disso.
Dá. O número é conectado pelo cadastro oficial da Meta, e com a coexistência o app WhatsApp Business continua funcionando no celular.
7 dias grátis, preço publicado e o seu número conectado pela API oficial da Meta.